Central de Ajuda O-KAM Pro

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Câmera anormal

Câmera 4G offline O aplicativo exibe falha de autenticação Imagem noturna escura e precauções de instalação O dispositivo aparece offline no aplicativo Como configurar quando a imagem está invertida?A visualização ao vivo não tem som O aplicativo continua exibindo "A câmera está se conectando, por favor aguarde"O dispositivo não consegue girar O dispositivo continua reiniciando A imagem pisca luz branca à noite A imagem está avermelhada A câmera PTZ sempre se inclina para uma determinada posição A imagem em tempo real da câmera 4G está travada Há eco durante o interfone Há ruído durante o interfone Câmera WiFi offline

Vídeos tutoriais

Manual do usuário

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Solução de Problemas da Câmera

Solucione e resolva problemas da câmera

Solução de Problemas da Câmera

Encontre soluções para problemas comuns e comportamentos anormais da câmera.

Problemas de Conexão

Câmera WiFi Offline

Resolva problemas de câmera WiFi offline

Câmera 4G Offline

Corrija problemas de conexão da câmera 4G

Câmera Sempre Conectando

Aplicativo travado na tela de conexão

Falha na Autenticação

Resolva erros de autenticação

Dispositivo Aparece Offline

Corrija problemas de status offline do dispositivo

Problemas de Imagem e Vídeo

Imagem Escura à Noite

Corrija problemas de imagem com visão noturna

Imagem Invertida

Gire ou inverta a imagem da câmera

Imagem Avermelhada

Corrija problemas de cor da imagem

Luz Branca Piscando

Resolva problemas de luz da visão noturna

Imagem 4G Travada

Corrija transmissão de vídeo congelada

Problemas de Áudio e Hardware

Sem Som

Corrija problemas de reprodução de áudio

Eco no Intercomunicador

Reduza o eco do intercomunicador

Ruído no Intercomunicador

Corrija ruído de áudio do intercomunicador

Dispositivo Não Gira

Corrija problemas de rotação PTZ

Problema de Posição PTZ

Corrija desvio de posição da câmera

Dispositivo Reiniciando Constantemente

Resolva problemas de reinicialização constante

O que significa o aviso de voz durante a configuração WiFi

Compreendendo os avisos de voz durante o processo de configuração WiFi do dispositivo

Câmera 4G offline

Passos para solucionar problemas quando sua câmera 4G mostra status offline

Índice

Solução de Problemas da Câmera

Problemas de Conexão

Problemas de Imagem e Vídeo

Problemas de Áudio e Hardware