Câmera WiFi offline

A câmera exibe "Offline" no aplicativo, indicando que atualmente não consegue se conectar à rede normalmente. Se você está usando WiFi para adicionar a câmera, consulte as etapas abaixo para solucionar o problema.

O roteador está funcionando corretamente

1. Conecte o telefone ao WiFi do roteador, desligue os dados móveis e verifique se o telefone pode acessar a internet normalmente. Se você não conseguir acessar a internet, entre em contato com sua operadora de rede para obter ajuda.

2. Se o telefone conseguir acessar o WiFi do roteador, mas não conseguir acessar a internet, reinicie o roteador.

O WiFi tem sinal completo

Coloque seu telefone ao lado da câmera e verifique se o sinal WiFi no telefone está completo. Se o sinal estiver fraco, é recomendável ajustar a distância entre o roteador e a câmera e mantê-la dentro de 5 metros.

A câmera está funcionando corretamente

1. Se houver um cartão TF na câmera, desligue a câmera, retire o cartão e verifique-o.

2. Substitua por outra fonte de alimentação com a mesma especificação e verifique novamente.

3. Entre na página de gerenciamento do roteador e verifique se há dispositivos com nomes começando com "@MC"/"@IPC" conectados. Caso contrário, desligue, reinicie ou redefina a câmera para adicioná-la novamente.