Hay ruido durante el intercomunicador

Por lo general, el ruido durante el intercomunicador es causado por el teléfono demasiado cerca de la cámara. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas.

Pasos de solución de problemas

1. Ajustar la configuración de volumen

Primero ajuste el volumen del micrófono y el altavoz. Vaya a Configuración > Configuración del dispositivo > Volumen del dispositivo.

2. Probar con distancia adecuada

Pruebe nuevamente con el teléfono a 5 metros de distancia de la cámara.

3. Contactar soporte

Si todavía hay ruido grave en la aplicación al usar las funciones de sonido e intercomunicador, puede ser un problema de hardware con la cámara. Póngase en contacto con el servicio posventa.