O dispositivo aparece offline no aplicativo

Se o seu dispositivo aparecer como offline no aplicativo, siga estas etapas de solução de problemas.

Etapas de solução de problemas

1. Reiniciar o aplicativo

Saia do aplicativo e faça login novamente para verificar se a câmera pode ser visualizada ou não.

2. Atualizar o aplicativo

Verifique se o aplicativo está na versão mais recente. Caso contrário, atualize para a versão mais recente. Faça logout do aplicativo e faça login novamente antes de tentar novamente.

Etapas de atualização do aplicativo:

Para dispositivos Android:

1. Na página inicial do aplicativo, clique em Meu > Sobre > Verificar atualizações
2. Quando houver uma nova versão, clique em Atualizar

Para dispositivos iPhone:

1. Vá para a App Store
2. Pesquise por O-KAM Pro
3. Verifique se há uma nova versão disponível