LogoЦентр помощи O-KAM Pro
LogoЦентр помощи O-KAM Pro
Главная страницаЦентр помощи O-KAM Pro
Справочный центр
Добавить устройство
Неисправность камеры
4G-камера оффлайнПриложение отображает ошибку аутентификацииТемное ночное изображение и меры предосторожности при установкеУстройство отображается как офлайн в приложенииКак настроить, когда изображение перевернуто?Нет звука при просмотре в реальном времениПриложение постоянно отображает "Камера подключается, пожалуйста, подождите"Устройство не может вращатьсяУстройство постоянно перезагружаетсяИзображение мигает белым светом ночьюИзображение красноватоеPTZ-камера всегда наклоняется к определенной позицииИзображение 4G-камеры в реальном времени зависаетВо время переговоров слышно эхоВо время переговоров слышен шумWiFi-камера оффлайн
Обучающие видео
Тревога
Облако
Запись
Прочее
Руководство пользователя
Справочный центр

Устранение неполадок камеры

Диагностика и решение проблем с камерой

Устранение неполадок камеры

Решения для распространённых проблем и нештатных ситуаций с камерой.

Проблемы с подключением

WiFi-камера не в сети

Устранение проблем с отключением WiFi-камеры

4G-камера не в сети

Устранение проблем с подключением 4G-камеры

Камера постоянно подключается

Приложение зависло на экране подключения

Ошибка аутентификации

Устранение ошибок аутентификации

Устройство отображается как отключённое

Устранение проблем со статусом устройства

Проблемы с изображением и видео

Тёмное изображение ночью

Устранение проблем с ночным видением

Перевёрнутое изображение

Переворот или поворот изображения камеры

Красноватое изображение

Устранение проблем с цветопередачей

Мигание белого света ночью

Устранение проблем с ночной подсветкой

Зависание изображения 4G-камеры

Устранение зависания видеопотока

Проблемы со звуком и оборудованием

Нет звука

Устранение проблем с воспроизведением звука

Эхо при переговорах

Устранение эха в режиме интеркома

Шум при переговорах

Устранение шумов в режиме интеркома

Устройство не вращается

Устранение проблем с поворотным механизмом

Проблема с положением PTZ

Устранение смещения камеры

Устройство постоянно перезагружается

Устранение постоянных перезагрузок

Что означает голосовое сообщение во время настройки WiFi

Понимание голосовых сообщений во время процесса настройки WiFi устройства

4G-камера оффлайн

Шаги по устранению неполадок, когда 4G-камера показывает статус оффлайн

Содержание

Устранение неполадок камеры
Проблемы с подключением
Проблемы с изображением и видео
Проблемы со звуком и оборудованием