LogoЦентр помощи O-KAM Pro
LogoЦентр помощи O-KAM Pro
Главная страницаЦентр помощи O-KAM Pro
Справочный центр
Добавить устройство
Неисправность камеры
4G-камера оффлайнПриложение отображает ошибку аутентификацииТемное ночное изображение и меры предосторожности при установкеУстройство отображается как офлайн в приложенииКак настроить, когда изображение перевернуто?Нет звука при просмотре в реальном времениПриложение постоянно отображает "Камера подключается, пожалуйста, подождите"Устройство не может вращатьсяУстройство постоянно перезагружаетсяИзображение мигает белым светом ночьюИзображение красноватоеPTZ-камера всегда наклоняется к определенной позицииИзображение 4G-камеры в реальном времени зависаетВо время переговоров слышно эхоВо время переговоров слышен шумWiFi-камера оффлайн
Обучающие видео
Тревога
Облако
Запись
Прочее
Руководство пользователя
Справочный центрНеисправность камеры

Нет звука при просмотре в реальном времени

Устранение неполадок, когда при просмотре в реальном времени не воспроизводится звук

Нет звука при просмотре в реальном времени

Если при просмотре трансляции с камеры в реальном времени нет звука, выполните следующие действия.

Действия по устранению неполадок

  1. Убедитесь, что значок звука на странице просмотра в реальном времени включён.
Расположение значка звука
  1. Открыв страницу просмотра в реальном времени, увеличьте громкость телефона.

  2. Нажмите значок настроек в правом верхнем углу страницы просмотра в реальном времени и выберите Настройки > Настройки устройства > Перезапустить устройство.

Примечания

Если после выполнения этих действий проблема сохраняется, обратитесь в нашу службу поддержки за дополнительной помощью.

Как настроить, когда изображение перевернуто?

Шаги по переворачиванию или вращению изображения камеры, когда оно отображается перевернутым

Приложение постоянно отображает "Камера подключается, пожалуйста, подождите"

Шаги по устранению неполадок, когда приложение постоянно показывает сообщение о подключении

Содержание

Нет звука при просмотре в реальном времени
Действия по устранению неполадок
Примечания