LogoЦентр помощи O-KAM Pro
LogoЦентр помощи O-KAM Pro
Главная страницаЦентр помощи O-KAM Pro
Справочный центр
Добавить устройство
Неисправность камеры
4G-камера оффлайнПриложение отображает ошибку аутентификацииТемное ночное изображение и меры предосторожности при установкеУстройство отображается как офлайн в приложенииКак настроить, когда изображение перевернуто?Нет звука при просмотре в реальном времениПриложение постоянно отображает "Камера подключается, пожалуйста, подождите"Устройство не может вращатьсяУстройство постоянно перезагружаетсяИзображение мигает белым светом ночьюИзображение красноватоеPTZ-камера всегда наклоняется к определенной позицииИзображение 4G-камеры в реальном времени зависаетВо время переговоров слышно эхоВо время переговоров слышен шумWiFi-камера оффлайн
Обучающие видео
Тревога
Облако
Запись
Прочее
Руководство пользователя
Справочный центрНеисправность камеры

Во время переговоров слышен шум

Шаги по устранению неполадок для устранения шума во время связи по интеркому

Во время переговоров слышен шум

Обычно шум во время переговоров по интеркому вызван тем, что телефон находится слишком близко к камере. Попробуйте следующие шаги по устранению неполадок.

Шаги по устранению неполадок

1. Настроить параметры громкости

Сначала отрегулируйте громкость микрофона и динамика. Перейдите в Настройки > Настройки устройства > Громкость устройства.

Настройки громкости устройства - Шаг 1Настройки громкости устройства - Шаг 2

2. Протестировать с правильным расстоянием

Проведите повторное тестирование, разместив телефон на расстоянии 5 метров от камеры.

3. Связаться со службой поддержки

Если при использовании функций звука и интеркома в приложении все еще слышен сильный шум, это может быть проблема с оборудованием камеры. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания.

Во время переговоров слышно эхо

Шаги по устранению неполадок для устранения эха во время связи по интеркому

WiFi-камера оффлайн

Шаги по устранению неполадок, когда WiFi-камера показывает статус оффлайн

Содержание

Во время переговоров слышен шум
Шаги по устранению неполадок
1. Настроить параметры громкости
2. Протестировать с правильным расстоянием
3. Связаться со службой поддержки