Устройство не может вращаться

Если раньше устройство можно было поворачивать через приложение, но теперь оно не реагирует при нажатии кнопок направления вверх, вниз, влево и вправо, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Шаги по устранению неполадок

1. Перезагрузить устройство

Перезагрузите устройство и вручную поверните его в приложении.

На главной странице нажмите Настройки в правом нижнем углу, Настройки устройства > Перезагрузить устройство. Если возможно, отключите устройство от сети на 1-2 минуты и снова включите его.

2. Коррекция PTZ

Если невозможно отключить и перезагрузить устройство, нажмите Коррекция PTZ в приложении и проверьте, может ли PTZ вращаться или нет.

3. Проверить на наличие препятствий

Проверьте окружающую среду и посмотрите, есть ли какие-либо препятствия в верхнем, нижнем, левом и правом положениях устройства.

4. Связаться со службой поддержки

Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги, но устройство по-прежнему не может нормально вращаться, возможно, произошла неисправность аппаратного обеспечения двигателя. Обратитесь в службу послепродажного обслуживания и отправьте устройство на завод для ремонта.