LogoЦентр помощи O-KAM Pro
LogoЦентр помощи O-KAM Pro
Главная страницаЦентр помощи O-KAM Pro
Справочный центр
Добавить устройство
Неисправность камеры
4G-камера оффлайнПриложение отображает ошибку аутентификацииТемное ночное изображение и меры предосторожности при установкеУстройство отображается как офлайн в приложенииКак настроить, когда изображение перевернуто?Нет звука при просмотре в реальном времениПриложение постоянно отображает "Камера подключается, пожалуйста, подождите"Устройство не может вращатьсяУстройство постоянно перезагружаетсяИзображение мигает белым светом ночьюИзображение красноватоеPTZ-камера всегда наклоняется к определенной позицииИзображение 4G-камеры в реальном времени зависаетВо время переговоров слышно эхоВо время переговоров слышен шумWiFi-камера оффлайн
Обучающие видео
Тревога
Облако
Запись
Прочее
Руководство пользователя
Справочный центрНеисправность камеры

4G-камера оффлайн

Шаги по устранению неполадок, когда 4G-камера показывает статус оффлайн

4G-камера оффлайн

Пожалуйста, проверьте следующие пункты по порядку:

1. Проверьте статус SIM-карты

Нажмите Пополнение 4G, чтобы проверить статус SIM-карты. Если данные закончились, выберите желаемый тарифный план для пополнения.

2. Проверьте совместимость SIM-карты

Если появляется сообщение "Неподдерживаемая SIM-карта", проверьте статус SIM-карты другими способами. Если на SIM-карте достаточно данных, проверьте части камеры.

3. Проверьте TF-карту

Если в камере есть TF-карта, сначала выключите камеру и извлеките TF-карту. Если камера работает нормально после извлечения TF-карты, вероятно, TF-карта неисправна и повлияла на камеру. Рекомендуется удалить или заменить TF-карту.

4. Проверьте адаптер питания

Адаптер питания может быть неисправен. Если есть запасной адаптер питания той же спецификации, замените его и попробуйте. Если после замены камера работает, вероятно, адаптер неисправен.

5. Сбросьте камеру

Если камера все еще показывает оффлайн после вышеуказанных проверок, сбросьте её и попробуйте добавить снова.

Устранение неполадок камеры

Диагностика и решение проблем с камерой

Приложение отображает ошибку аутентификации

Шаги по устранению неполадок, когда приложение показывает ошибку аутентификации

Содержание

4G-камера оффлайн
1. Проверьте статус SIM-карты
2. Проверьте совместимость SIM-карты
3. Проверьте TF-карту
4. Проверьте адаптер питания
5. Сбросьте камеру