LogoЦентр помощи O-KAM Pro
LogoЦентр помощи O-KAM Pro
Главная страницаЦентр помощи O-KAM Pro
Справочный центр
Добавить устройство
Неисправность камеры
4G-камера оффлайнПриложение отображает ошибку аутентификацииТемное ночное изображение и меры предосторожности при установкеУстройство отображается как офлайн в приложенииКак настроить, когда изображение перевернуто?Нет звука при просмотре в реальном времениПриложение постоянно отображает "Камера подключается, пожалуйста, подождите"Устройство не может вращатьсяУстройство постоянно перезагружаетсяИзображение мигает белым светом ночьюИзображение красноватоеPTZ-камера всегда наклоняется к определенной позицииИзображение 4G-камеры в реальном времени зависаетВо время переговоров слышно эхоВо время переговоров слышен шумWiFi-камера оффлайн
Обучающие видео
Тревога
Облако
Запись
Прочее
Руководство пользователя
Справочный центрНеисправность камеры

Устройство постоянно перезагружается

Шаги по устранению неполадок, когда камера постоянно перезапускается

Устройство постоянно перезагружается

Если ваша камера постоянно перезагружается, выполните следующие шаги для выявления и решения проблемы.

Шаги по устранению неполадок

  1. Проверьте, нормально ли питание или плохой контакт у вилки адаптера.

  2. Если питание подтверждено нормальным, это в основном аппаратная неисправность камеры. Пожалуйста, обратитесь в послепродажную поддержку.

Когда обращаться в службу поддержки

Если вы проверили, что питание работает правильно, а устройство продолжает перезагружаться, это указывает на аппаратную проблему, требующую профессиональной помощи. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи.

Устройство не может вращаться

Шаги по устранению неполадок, когда PTZ-камера перестает реагировать на управление поворотом

Изображение мигает белым светом ночью

Шаги по устранению неполадок, когда камера мигает белым светом ночью

Содержание

Устройство постоянно перезагружается
Шаги по устранению неполадок
Когда обращаться в службу поддержки