LogoПомощен център на O-KAM Pro
LogoПомощен център на O-KAM Pro
Начална страницаO-KAM Pro Help Center
Помощен център
Добавяне на устройство
Аларми
Проблеми с камерата
4G камерата е офлайнПриложението показва грешка при удостоверяванеТъмно изображение през нощта и указания за монтажУстройството се показва като офлайн в приложениетоКак да коригирате обърнато изображение?Няма звук при преглед на живоПриложението продължава да показва „Камерата се свързва, моля, изчакайте“Устройството не може да се завъртаУстройството се рестартира непрекъснатоИзображението премигва с бяла светлина през нощтаИзображението има червеникав оттенъкPTZ камерата винаги се връща към определена позицияИзображението на живо от 4G камерата насичаИма ехо при двупосочен разговорИма шум при двупосочен разговорWiFi камерата е офлайн
Облачни услуги
Видео инструкции
Други
Записване
Ръководство за потребителя
Помощен центърПроблеми с камерата

Изображението премигва с бяла светлина през нощта

Стъпки за отстраняване на проблем, когато камерата премигва с бяла светлина през нощта

Изображението премигва с бяла светлина през нощта

Обикновено причината е в условията около мястото на монтаж.

Стъпки за отстраняване на проблема

1. Превключете на черно-бяло нощно виждане

Отворете O-KAM Pro. На страницата за преглед на живо натиснете Още > Нощно виждане и изберете Черно-бяло нощно виждане.

Настройки за нощно виждане — стъпка 1Настройки за нощно виждане — стъпка 2Настройки за нощно виждане — стъпка 3

2. Прегледайте указанията за монтаж

Прегледайте указанията за монтаж, следвайте стъпките за отстраняване на проблема и коригирайте ъгъла на камерата.

Забележка

В зрителното поле на камерата не трябва да има отразяващи предмети

3. Проверете алармената функция

Проверете настройките на алармата и вижте дали бялата светлина е включена.

Настройки на алармата — стъпка 1Настройки на алармата — стъпка 2Настройки на алармата — стъпка 3

4. Свържете се с поддръжката

Ако сте изпълнили всички стъпки по-горе, но проблемът продължава, препоръчваме да се свържете с търговеца за съдействие.

Устройството се рестартира непрекъснато

Стъпки за отстраняване на проблем, когато камерата се рестартира непрекъснато

Изображението има червеникав оттенък

Стъпки за отстраняване на проблем, когато изображението от камерата има червеникав оттенък

Съдържание

Изображението премигва с бяла светлина през нощта
Стъпки за отстраняване на проблема
1. Превключете на черно-бяло нощно виждане
2. Прегледайте указанията за монтаж
3. Проверете алармената функция
4. Свържете се с поддръжката