LogoПомощен център на O-KAM Pro
LogoПомощен център на O-KAM Pro
Начална страницаO-KAM Pro Help Center
Помощен център
Добавяне на устройство
Аларми
Проблеми с камерата
4G камерата е офлайнПриложението показва грешка при удостоверяванеТъмно изображение през нощта и указания за монтажУстройството се показва като офлайн в приложениетоКак да коригирате обърнато изображение?Няма звук при преглед на живоПриложението продължава да показва „Камерата се свързва, моля, изчакайте“Устройството не може да се завъртаУстройството се рестартира непрекъснатоИзображението премигва с бяла светлина през нощтаИзображението има червеникав оттенъкPTZ камерата винаги се връща към определена позицияИзображението на живо от 4G камерата насичаИма ехо при двупосочен разговорИма шум при двупосочен разговорWiFi камерата е офлайн
Облачни услуги
Видео инструкции
Други
Записване
Ръководство за потребителя
Помощен центърПроблеми с камерата

Устройството се рестартира непрекъснато

Стъпки за отстраняване на проблем, когато камерата се рестартира непрекъснато

Устройството се рестартира непрекъснато

Ако камерата се рестартира многократно, изпълнете следните стъпки, за да откриете и отстраните проблема.

Стъпки за отстраняване на проблема

  1. Проверете дали захранването работи нормално и дали щепселът на адаптера прави добър контакт.

  2. Ако сте потвърдили, че захранването е изправно, най-вероятно камерата има хардуерен проблем. Свържете се със следпродажбената поддръжка.

Кога да се свържете с поддръжката

Ако сте проверили, че захранването работи правилно, но устройството продължава да се рестартира, това е признак за хардуерен проблем, който изисква професионална помощ. Свържете се с екипа ни за поддръжка за допълнително съдействие.

Устройството не може да се завърта

Стъпки за отстраняване на проблем, когато PTZ камерата не реагира на командите за завъртане

Изображението премигва с бяла светлина през нощта

Стъпки за отстраняване на проблем, когато камерата премигва с бяла светлина през нощта

Съдържание

Устройството се рестартира непрекъснато
Стъпки за отстраняване на проблема
Кога да се свържете с поддръжката