Приложението показва грешка при удостоверяване

Ако приложението показва съобщение за неуспешно удостоверяване, изпълнете следните стъпки.

Стъпки за отстраняване на проблема

1. Проверете версията на приложението

Уверете се, че използвате най-новата версия на приложението.

Как да актуализирате приложението:

• За потребители на Android: На началната страница на приложението натиснете Относно > Проверка за актуализации. Ако има нова версия, натиснете Актуализиране.

• За потребители на iPhone: Отворете App Store и потърсете O-KAM, за да проверите дали има нова версия.

2. Нулирайте камерата

Изтрийте камерата от приложението, след което я нулирайте и добавете отново.

3. Свържете се с поддръжката

Ако сте изпълнили всички стъпки по-горе, но проблемът продължава, свържете се със следпродажбената поддръжка за съдействие.