Logoمرکز راهنمای O-KAM Pro
Logoمرکز راهنمای O-KAM Pro
صفحه اصلیO-KAM Pro Help Center
مرکز راهنما
افزودن دستگاه
هشدار
مشکلات دوربین
آفلاین بودن دوربین 4Gنمایش خطای احراز هویت در اپلیکیشنتاریک بودن تصویر در شب و نکات مهم نصبنمایش آفلاین بودن دستگاه در اپلیکیشنوقتی تصویر وارونه است، چگونه آن را تنظیم کنیم؟نمایش زنده صدا ندارداپلیکیشن مرتب پیام «دوربین در حال اتصال است، لطفاً منتظر بمانید» را نمایش می‌دهددستگاه نمی‌چرخددستگاه مرتب راه‌اندازی مجدد می‌شودتصویر در شب با نور سفید چشمک می‌زندتصویر متمایل به قرمز استدوربین PTZ همیشه به یک موقعیت مشخص برمی‌گرددتصویر زنده دوربین 4G گیر می‌کندوجود اکو هنگام مکالمه دوطرفهوجود نویز هنگام مکالمه دوطرفهآفلاین بودن دوربین WiFi
فضای ابری
ویدئوهای آموزشی
سایر موارد
ضبط
راهنمای کاربر
مرکز راهنمامشکلات دوربین

آفلاین بودن دوربین WiFi

مراحل عیب‌یابی زمانی که دوربین WiFi آفلاین نشان داده می‌شود

آفلاین بودن دوربین WiFi

نمایش پیام «آفلاین» برای دوربین در اپلیکیشن یعنی دوربین در حال حاضر نمی‌تواند به‌درستی به شبکه متصل شود. اگر دوربین را از طریق WiFi اضافه کرده‌اید، برای عیب‌یابی مراحل زیر را انجام دهید.

آیا روتر به‌درستی کار می‌کند؟

  1. گوشی را به WiFi روتر متصل و دیتای موبایل را خاموش کنید، سپس بررسی کنید که گوشی به اینترنت دسترسی دارد یا نه. اگر به اینترنت دسترسی ندارید، برای راهنمایی با اپراتور اینترنت خود تماس بگیرید.

  2. اگر گوشی به WiFi روتر متصل می‌شود، اما به اینترنت دسترسی ندارد، روتر را راه‌اندازی مجدد کنید.

آیا سیگنال WiFi کامل است؟

گوشی را کنار دوربین بگذارید و بررسی کنید که آنتن WiFi گوشی کامل باشد. اگر سیگنال ضعیف است، فاصله روتر و دوربین را تنظیم کنید و آن‌ها را حداکثر 5 متر از یکدیگر قرار دهید.

آیا دوربین به‌درستی کار می‌کند؟

  1. اگر کارت TF داخل دوربین است، دوربین را خاموش و کارت را خارج کنید، سپس دوباره عملکرد آن را بررسی کنید.

  2. منبع تغذیه دیگری با مشخصات یکسان جایگزین کنید و دوباره بررسی کنید.

  3. وارد صفحه مدیریت روتر شوید و بررسی کنید دستگاهی با نامی که با «@MC»/«@IPC» شروع می‌شود متصل است یا نه. اگر چنین دستگاهی وجود ندارد، دوربین را خاموش و دوباره روشن کنید، یا آن را بازنشانی و مجدداً اضافه کنید.

وجود نویز هنگام مکالمه دوطرفه

مراحل عیب‌یابی برای برطرف کردن نویز هنگام مکالمه دوطرفه

سرویس‌های ابری

مستندات فضای ذخیره‌سازی و سرویس‌های ابری

فهرست مطالب

آفلاین بودن دوربین WiFi
آیا روتر به‌درستی کار می‌کند؟
آیا سیگنال WiFi کامل است؟
آیا دوربین به‌درستی کار می‌کند؟