وجود اکو هنگام مکالمه دوطرفه

اگر هنگام مکالمه دوطرفه صدا اکو می‌شود، برای رفع مشکل مراحل عیب‌یابی زیر را انجام دهید.

مراحل عیب‌یابی

1. تنظیم میزان صدا

ابتدا صدای میکروفون و بلندگو را تنظیم کنید. به تنظیمات > تنظیمات دستگاه > صدای دستگاه بروید.

2. بررسی محیط

اگر پس از تنظیم مناسب صدا همچنان در مکالمه دوطرفه اکو وجود دارد، ممکن است علت آن بازتاب صدا در فضای داخلی کوچک و بسته‌ای باشد که افراد و تجهیزات در آن قرار دارند.

توصیه‌ها:

• گوشی را در فاصله 5 متری از دوربین قرار دهید و دوباره آزمایش کنید
• دوربین را در فضای باز و نسبتاً وسیع نصب کنید

3. مشکلات شبکه

اگر دوربین در محیطی نسبتاً باز و بدون بازتاب صدا قرار دارد و گوشی نیز به‌اندازه کافی از دوربین دور است، اما صدا در اپلیکیشن همچنان اکو می‌شود، ممکن است شبکه موبایل یا شبکه دوربین موقتاً ناپایدار باشد و فرایند حذف اکو با تأخیر انجام شود.

راهکارها:

• شبکه موبایل را تغییر دهید و دوباره آزمایش کنید
• در زمان دیگری که شرایط شبکه بهتر است آزمایش را تکرار کنید