Logoمرکز راهنمای O-KAM Pro
Logoمرکز راهنمای O-KAM Pro
صفحه اصلیO-KAM Pro Help Center
مرکز راهنما
افزودن دستگاه
هشدار
مشکلات دوربین
آفلاین بودن دوربین 4Gنمایش خطای احراز هویت در اپلیکیشنتاریک بودن تصویر در شب و نکات مهم نصبنمایش آفلاین بودن دستگاه در اپلیکیشنوقتی تصویر وارونه است، چگونه آن را تنظیم کنیم؟نمایش زنده صدا ندارداپلیکیشن مرتب پیام «دوربین در حال اتصال است، لطفاً منتظر بمانید» را نمایش می‌دهددستگاه نمی‌چرخددستگاه مرتب راه‌اندازی مجدد می‌شودتصویر در شب با نور سفید چشمک می‌زندتصویر متمایل به قرمز استدوربین PTZ همیشه به یک موقعیت مشخص برمی‌گرددتصویر زنده دوربین 4G گیر می‌کندوجود اکو هنگام مکالمه دوطرفهوجود نویز هنگام مکالمه دوطرفهآفلاین بودن دوربین WiFi
فضای ابری
ویدئوهای آموزشی
سایر موارد
ضبط
راهنمای کاربر
مرکز راهنمامشکلات دوربین

تصویر متمایل به قرمز است

مراحل عیب‌یابی زمانی که تصویر دوربین ته‌رنگ قرمز دارد

تصویر متمایل به قرمز است

اگر تصویر دوربین متمایل به قرمز است، ممکن است دوربین بیش‌ازحد داغ شده یا دچار نقص سخت‌افزاری شده باشد.

مراحل عیب‌یابی

1. خنک کردن دوربین

در صورت امکان، توصیه می‌شود دوربین را از برق بکشید، حدود 30 دقیقه صبر کنید و سپس دوباره آن را روشن کنید تا ببینید تصویر به حالت عادی برمی‌گردد یا نه.

2. تماس با پشتیبانی

اگر پس از قطع و وصل کردن برق، تصویر همچنان متمایل به قرمز است، ممکن است دوربین دچار نقص سخت‌افزاری شده باشد. با خدمات پس از فروش تماس بگیرید و دوربین را برای تعمیر به کارخانه ارسال کنید.

نکات مهم

  • ته‌رنگ قرمز معمولاً نشانه داغ شدن بیش‌ازحد یا نقص سخت‌افزاری است
  • اگر مشکل پس از خنک شدن دوربین ادامه داشت، از آن استفاده نکنید
  • برای رفع مشکلات سخت‌افزاری ممکن است تعمیر تخصصی لازم باشد

تصویر در شب با نور سفید چشمک می‌زند

مراحل عیب‌یابی زمانی که دوربین در شب نور سفید چشمک‌زن دارد

دوربین PTZ همیشه به یک موقعیت مشخص برمی‌گردد

آشنایی با تنظیمات موقعیت نگهبان در دوربین‌های PTZ و مدیریت آن

فهرست مطالب

تصویر متمایل به قرمز است
مراحل عیب‌یابی
1. خنک کردن دوربین
2. تماس با پشتیبانی
نکات مهم