نمایش خطای احراز هویت در اپلیکیشن

اگر اپلیکیشن پیام خطای احراز هویت را نمایش می‌دهد، برای رفع مشکل مراحل زیر را انجام دهید.

مراحل عیب‌یابی

1. بررسی نسخه اپلیکیشن

مطمئن شوید از آخرین نسخه اپلیکیشن استفاده می‌کنید.

روش به‌روزرسانی اپلیکیشن:

• کاربران اندروید: در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی درباره ما > بررسی به‌روزرسانی‌ها بزنید. اگر نسخه جدیدی موجود بود، روی به‌روزرسانی بزنید.

• کاربران آیفون: وارد App Store شوید و O-KAM را جست‌وجو کنید تا ببینید نسخه جدیدی منتشر شده است یا نه.

2. بازنشانی دوربین

دوربین را از اپلیکیشن حذف کنید، سپس آن را بازنشانی و دوباره اضافه کنید.

3. تماس با پشتیبانی

اگر همه مراحل بالا را انجام داده‌اید و مشکل همچنان ادامه دارد، برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرید.