مركز مساعدة O-KAM Proوجود ضوضاء أثناء التحدث ثنائي الاتجاه
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للتخلص من الضوضاء أثناء التحدث ثنائي الاتجاه
وجود ضوضاء أثناء التحدث ثنائي الاتجاه
عادةً ما تنتج الضوضاء أثناء التحدث ثنائي الاتجاه عن وجود الهاتف بالقرب من الكاميرا أكثر من اللازم. جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
1. ضبط مستوى الصوت
اضبط أولًا مستوى صوت الميكروفون ومكبر الصوت. انتقل إلى الإعدادات > إعدادات الجهاز > مستوى صوت الجهاز.
2. الاختبار من مسافة مناسبة
أعد الاختبار مع وضع الهاتف على بُعد 5 أمتار من الكاميرا.
3. التواصل مع الدعم
إذا استمرت الضوضاء الشديدة في التطبيق عند استخدام وظيفتي الصوت والتحدث ثنائي الاتجاه، فقد يكون هناك عطل في مكونات الكاميرا. يرجى التواصل مع خدمة ما بعد البيع.