Logoمركز مساعدة O-KAM Pro
Logoمركز مساعدة O-KAM Pro
الصفحة الرئيسيةO-KAM Pro Help Center
مركز المساعدة
إضافة جهاز
التنبيه
أعطال الكاميرا
كاميرا 4G غير متصلةظهور خطأ في المصادقة داخل التطبيقالصورة مظلمة ليلًا واحتياطات التركيبظهور الجهاز بحالة غير متصل في التطبيقكيف أضبط الصورة عندما تظهر مقلوبة؟لا يوجد صوت في العرض المباشريستمر التطبيق في عرض "جارٍ توصيل الكاميرا، يرجى الانتظار"الجهاز لا يدورالجهاز يعيد التشغيل باستمراروميض ضوء أبيض في الصورة ليلًاالصورة مائلة إلى اللون الأحمركاميرا PTZ تميل دائمًا نحو موضع معينتقطّع الصورة المباشرة لكاميرا 4G أو تجمّدهاوجود صدى أثناء التحدث ثنائي الاتجاهوجود ضوضاء أثناء التحدث ثنائي الاتجاهكاميرا WiFi غير متصلة
السحابة
فيديوهات إرشادية
موضوعات أخرى
التسجيل
دليل المستخدم
مركز المساعدةأعطال الكاميرا

الجهاز يعيد التشغيل باستمرار

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تستمر الكاميرا في إعادة التشغيل

الجهاز يعيد التشغيل باستمرار

إذا كانت الكاميرا تعيد التشغيل مرارًا، فاتبع الخطوات التالية لتحديد المشكلة وحلها.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  1. تحقق من أن مصدر الطاقة يعمل بصورة طبيعية وأن قابس المحول موصول بإحكام.

  2. إذا تأكدت من سلامة مصدر الطاقة، فمن المرجح أن الكاميرا بها عطل في المكونات. يرجى التواصل مع دعم ما بعد البيع.

متى يجب التواصل مع الدعم؟

إذا تحققت من أن مصدر الطاقة يعمل بصورة صحيحة واستمر الجهاز في إعادة التشغيل، فهذا يشير إلى وجود عطل في المكونات يتطلب مساعدة فنية متخصصة. يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على مزيد من المساعدة.

الجهاز لا يدور

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تتوقف كاميرا PTZ عن الاستجابة لأوامر الدوران

وميض ضوء أبيض في الصورة ليلًا

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يصدر عن الكاميرا وميض أبيض ليلًا

جدول المحتويات

الجهاز يعيد التشغيل باستمرار
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
متى يجب التواصل مع الدعم؟