ظهور الجهاز بحالة غير متصل في التطبيق

إذا ظهر جهازك بحالة غير متصل في التطبيق، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. إعادة تشغيل التطبيق

اخرج من التطبيق ثم سجّل الدخول مرة أخرى، وتحقق مما إذا كان بإمكانك عرض الكاميرا.

2. تحديث التطبيق

تحقق من أن التطبيق محدّث إلى أحدث إصدار. إذا لم يكن كذلك، فحدّثه إلى أحدث إصدار. سجّل الخروج من التطبيق ثم سجّل الدخول مرة أخرى قبل إعادة المحاولة.

خطوات تحديث التطبيق:

لأجهزة Android:

1. من الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على حسابي > حول > التحقق من وجود تحديثات
2. عند توفر إصدار جديد، اضغط على تحديث

لأجهزة iPhone:

1. انتقل إلى App Store
2. ابحث عن O-KAM Pro
3. تحقق من توفر إصدار جديد