Logoمركز مساعدة O-KAM Pro
Logoمركز مساعدة O-KAM Pro
الصفحة الرئيسيةO-KAM Pro Help Center
مركز المساعدة
إضافة جهاز
التنبيه
أعطال الكاميرا
كاميرا 4G غير متصلةظهور خطأ في المصادقة داخل التطبيقالصورة مظلمة ليلًا واحتياطات التركيبظهور الجهاز بحالة غير متصل في التطبيقكيف أضبط الصورة عندما تظهر مقلوبة؟لا يوجد صوت في العرض المباشريستمر التطبيق في عرض "جارٍ توصيل الكاميرا، يرجى الانتظار"الجهاز لا يدورالجهاز يعيد التشغيل باستمراروميض ضوء أبيض في الصورة ليلًاالصورة مائلة إلى اللون الأحمركاميرا PTZ تميل دائمًا نحو موضع معينتقطّع الصورة المباشرة لكاميرا 4G أو تجمّدهاوجود صدى أثناء التحدث ثنائي الاتجاهوجود ضوضاء أثناء التحدث ثنائي الاتجاهكاميرا WiFi غير متصلة
السحابة
فيديوهات إرشادية
موضوعات أخرى
التسجيل
دليل المستخدم
مركز المساعدةأعطال الكاميرا

الصورة مائلة إلى اللون الأحمر

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تظهر صورة الكاميرا بدرجة لون حمراء

الصورة مائلة إلى اللون الأحمر

إذا ظهرت صورة الكاميرا مائلة إلى اللون الأحمر، فقد يرجع ذلك إلى ارتفاع حرارة الكاميرا أو وجود عطل في المكونات.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. ترك الكاميرا تبرد

نوصي بفصل الكاميرا عن مصدر الطاقة إن أمكن، والانتظار نحو 30 دقيقة، ثم إعادة تشغيلها للتحقق مما إذا عادت الصورة إلى طبيعتها.

2. التواصل مع الدعم

إذا ظلت الصورة مائلة إلى اللون الأحمر بعد فصل الطاقة، فقد يكون هناك عطل في مكونات الكاميرا. تواصل مع خدمة ما بعد البيع لإرسالها إلى مركز الصيانة.

ملاحظات مهمة

  • غالبًا ما يشير ميل الصورة إلى اللون الأحمر إلى ارتفاع الحرارة أو تعطل أحد المكونات
  • لا تستمر في تشغيل الكاميرا إذا ظلت المشكلة قائمة بعد تركها تبرد
  • قد يتطلب إصلاح أعطال المكونات الاستعانة بفني متخصص

وميض ضوء أبيض في الصورة ليلًا

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يصدر عن الكاميرا وميض أبيض ليلًا

كاميرا PTZ تميل دائمًا نحو موضع معين

فهم إعدادات موضع الحراسة وإدارتها في كاميرات PTZ

جدول المحتويات

الصورة مائلة إلى اللون الأحمر
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
1. ترك الكاميرا تبرد
2. التواصل مع الدعم
ملاحظات مهمة