ظهور خطأ في المصادقة داخل التطبيق

إذا ظهرت رسالة تفيد بفشل المصادقة في التطبيق، فاتبع الخطوات التالية لحل المشكلة.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. التحقق من إصدار التطبيق

تأكد من استخدام أحدث إصدار من التطبيق.

طريقة تحديث التطبيق:

• لمستخدمي Android: من الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على حول > التحقق من وجود تحديثات. عند توفر إصدار جديد، اضغط على تحديث.

• لمستخدمي iPhone: انتقل إلى App Store وابحث عن O-KAM للتحقق من توفر إصدار جديد.

2. إعادة ضبط الكاميرا

احذف الكاميرا من التطبيق، ثم أعد ضبطها وأضفها مرة أخرى.

3. التواصل مع الدعم

إذا جربت جميع الخطوات السابقة وما زالت المشكلة قائمة، فيرجى التواصل مع دعم ما بعد البيع للحصول على مزيد من المساعدة.