Urządzenie nie może się obracać

Jeśli urządzenie można było wcześniej obracać za pomocą aplikacji, ale teraz nie reaguje po kliknięciu przycisków kierunku góra, dół, lewo i prawo, spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Kroki rozwiązywania problemów

1. Uruchom ponownie urządzenie

Uruchom ponownie urządzenie i ręcznie obróć je w aplikacji.

Na stronie głównej kliknij Ustawienia w prawym dolnym rogu, Ustawienia urządzenia > Uruchom ponownie urządzenie. Jeśli to możliwe, odłącz urządzenie na 1-2 minuty i włącz je ponownie.

2. Korekcja PTZ

Jeśli nie można odłączyć i ponownie uruchomić urządzenia, kliknij Korekcja PTZ w aplikacji i sprawdź, czy PTZ może się obracać, czy nie.

3. Sprawdź przeszkody

Sprawdź otoczenie i zobacz, czy w górnych, dolnych, lewych i prawych pozycjach urządzenia znajdują się jakieś przeszkody.

4. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe kroki, ale urządzenie nadal nie może się normalnie obracać, może to być usterka sprzętu silnika. Skontaktuj się z obsługą posprzedażową i wyślij urządzenie do fabryki w celu naprawy.