Logoמרכז העזרה של O-KAM Pro
Logoמרכז העזרה של O-KAM Pro
דף הביתO-KAM Pro Help Center
מרכז התמיכה
הוספת מכשיר
התראות
תקלות במצלמה
מצלמת 4G לא מקוונתבאפליקציה מופיעה שגיאת אימותתמונה חשוכה בלילה והנחיות להתקנההמכשיר מוצג כלא מקוון באפליקציהאיך לתקן תמונה הפוכה?אין קול בתצוגה החיהבאפליקציה ממשיכה להופיע ההודעה "המצלמה מתחברת, נא להמתין"המכשיר אינו מסתובבהמכשיר מופעל מחדש שוב ושובאור לבן מהבהב בתמונה בלילהלתמונה יש גוון אדמדםמצלמת ה-PTZ חוזרת תמיד למיקום מסויםהתמונה החיה במצלמת 4G נתקעתנשמע הד בשיחה דו־כיווניתנשמעים רעשים בשיחה דו־כיווניתמצלמת WiFi לא מקוונת
ענן
סרטוני הדרכה
נושאים נוספים
הקלטה
מדריך למשתמש
מרכז התמיכהתקלות במצלמה

מצלמת WiFi לא מקוונת

שלבים לפתרון בעיות כאשר מצלמת ה-WiFi מוצגת כלא מקוונת

מצלמת WiFi לא מקוונת

כאשר המצלמה מוצגת באפליקציה כ"לא מקוונת", היא אינה מצליחה להתחבר לרשת באופן תקין. אם הוספתם את המצלמה באמצעות WiFi, בצעו את השלבים הבאים לפתרון הבעיה.

האם הראוטר פועל כראוי

  1. חברו את הטלפון לרשת ה-WiFi של הראוטר, כבו את הנתונים הסלולריים ובדקו אם הטלפון מצליח לגלוש באינטרנט. אם אין גישה לאינטרנט, פנו לספקית האינטרנט לקבלת עזרה.

  2. אם הטלפון מחובר לרשת ה-WiFi של הראוטר אך אין גישה לאינטרנט, הפעילו מחדש את הראוטר.

האם קליטת ה-WiFi מלאה

הניחו את הטלפון ליד המצלמה ובדקו אם מחוון קליטת ה-WiFi בטלפון מלא. אם הקליטה חלשה, מומלץ לשנות את המרחק בין הראוטר למצלמה ולוודא שהוא אינו עולה על 5 מטרים.

האם המצלמה פועלת כראוי

  1. אם מותקן במצלמה כרטיס TF, כבו את המצלמה, הוציאו את הכרטיס ובדקו שוב.

  2. חברו ספק כוח חלופי בעל מפרט זהה ובדקו שוב.

  3. היכנסו לדף הניהול של הראוטר ובדקו אם מחובר מכשיר ששמו מתחיל ב-"@MC"/"@IPC". אם לא, כבו את המצלמה והפעילו אותה מחדש, או אפסו אותה והוסיפו אותה שוב.

נשמעים רעשים בשיחה דו־כיוונית

שלבים לפתרון בעיות ולמניעת רעשים במהלך שיחה דו־כיוונית

שירותי ענן

תיעוד בנושא אחסון ושירותים בענן

תוכן העניינים

מצלמת WiFi לא מקוונת
האם הראוטר פועל כראוי
האם קליטת ה-WiFi מלאה
האם המצלמה פועלת כראוי