נשמעים רעשים בשיחה דו־כיוונית

רעשים במהלך שיחה דו־כיוונית נגרמים בדרך כלל מכך שהטלפון קרוב מדי למצלמה. נסו את השלבים הבאים לפתרון הבעיה.

שלבים לפתרון הבעיה

1. כוונון עוצמת הקול

תחילה כווננו את עוצמת הקול של המיקרופון והרמקול. עברו אל הגדרות > הגדרות המכשיר > עוצמת הקול במכשיר.

2. בדיקה ממרחק מתאים

הרחיקו את הטלפון למרחק של 5 מטרים מהמצלמה ובדקו שוב.

3. פנייה לתמיכה

אם עדיין נשמעים באפליקציה רעשים חזקים בעת השימוש בפונקציות הקול והשיחה הדו־כיוונית, ייתכן שקיימת תקלת חומרה במצלמה. פנו לשירות הלקוחות.