נשמע הד בשיחה דו־כיוונית

אם נשמע הד במהלך שיחה דו־כיוונית, בצעו את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה.

שלבים לפתרון הבעיה

1. כוונון עוצמת הקול

תחילה כווננו את עוצמת הקול של המיקרופון והרמקול. עברו אל הגדרות > הגדרות המכשיר > עוצמת הקול במכשיר.

2. בדיקת הסביבה

אם ההד נמשך גם לאחר כוונון עוצמת הקול לרמה מתאימה, ייתכן שהוא נגרם מחלל פנימי קטן שבו נמצאים האנשים והציוד.

המלצות:

• הרחיקו את הטלפון למרחק של 5 מטרים מהמצלמה ובדקו שוב
• התקינו את המצלמה בסביבה חיצונית פתוחה יחסית

3. בעיות רשת

אם המצלמה נמצאת בסביבה פתוחה יחסית ללא הד סביבתי והטלפון רחוק ממנה מספיק, אך עדיין נשמע הד באפליקציה, ייתכן שהגורם הוא חוסר יציבות זמני ברשת הסלולרית או ברשת של המצלמה. חוסר היציבות עלול לעכב את מנגנון ביטול ההד.

פתרונות:

• עברו לרשת סלולרית אחרת ובדקו שוב
• נסו שוב במועד אחר, כאשר תנאי הרשת עשויים להיות טובים יותר