LogoΚέντρο βοήθειας O-KAM Pro
LogoΚέντρο βοήθειας O-KAM Pro
Αρχική σελίδαO-KAM Pro Help Center
Κέντρο βοήθειας
Προσθήκη συσκευής
Συναγερμός
Προβλήματα κάμερας
Η κάμερα 4G είναι εκτός σύνδεσηςΗ εφαρμογή εμφανίζει αποτυχία ελέγχου ταυτότηταςΣκοτεινή εικόνα τη νύχτα και προφυλάξεις εγκατάστασηςΗ συσκευή εμφανίζεται εκτός σύνδεσης στην εφαρμογήΠώς να ρυθμίσετε την εικόνα όταν εμφανίζεται ανεστραμμένη;Δεν ακούγεται ήχος στη ζωντανή προβολήΗ εφαρμογή εμφανίζει συνεχώς "Η κάμερα συνδέεται, περιμένετε"Η συσκευή δεν περιστρέφεταιΗ συσκευή επανεκκινείται συνεχώςΗ εικόνα αναβοσβήνει με λευκό φως τη νύχταΗ εικόνα έχει κοκκινωπή απόχρωσηΗ κάμερα PTZ στρέφεται πάντα προς μια συγκεκριμένη θέσηΗ ζωντανή εικόνα της κάμερας 4G κολλάειΑκούγεται ηχώ κατά την αμφίδρομη επικοινωνίαΑκούγεται θόρυβος κατά την αμφίδρομη επικοινωνίαΗ κάμερα WiFi είναι εκτός σύνδεσης
Cloud
Βίντεο οδηγιών
Άλλα
Εγγραφή
Εγχειρίδιο χρήσης
Κέντρο βοήθειαςΠροβλήματα κάμερας

Η κάμερα WiFi είναι εκτός σύνδεσης

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν η κάμερα WiFi εμφανίζεται εκτός σύνδεσης

Η κάμερα WiFi είναι εκτός σύνδεσης

Η κάμερα εμφανίζεται ως "Εκτός σύνδεσης" στην εφαρμογή, γεγονός που σημαίνει ότι δεν μπορεί να συνδεθεί κανονικά στο δίκτυο. Αν προσθέσατε την κάμερα μέσω WiFi, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε το πρόβλημα.

Λειτουργεί σωστά το router;

  1. Συνδέστε το τηλέφωνο στο WiFi του router, απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και ελέγξτε αν το τηλέφωνο έχει κανονικά πρόσβαση στο internet. Αν δεν υπάρχει πρόσβαση στο internet, επικοινωνήστε με τον πάροχο του δικτύου σας για βοήθεια.

  2. Αν το τηλέφωνο συνδέεται στο WiFi του router αλλά δεν έχει πρόσβαση στο internet, επανεκκινήστε το router.

Είναι ισχυρό το σήμα WiFi;

Τοποθετήστε το τηλέφωνο δίπλα στην κάμερα και ελέγξτε αν η ένδειξη WiFi στο τηλέφωνο δείχνει πλήρες σήμα. Αν το σήμα είναι ασθενές, προσαρμόστε την απόσταση μεταξύ του router και της κάμερας, ώστε να μην ξεπερνά τα 5 μέτρα.

Λειτουργεί σωστά η κάμερα;

  1. Αν υπάρχει κάρτα TF (microSD) στην κάμερα, απενεργοποιήστε την κάμερα, αφαιρέστε την κάρτα και ελέγξτε ξανά τη λειτουργία της.

  2. Αντικαταστήστε το τροφοδοτικό με άλλο ίδιων προδιαγραφών και ελέγξτε ξανά.

  3. Ανοίξτε τη σελίδα διαχείρισης του router και ελέγξτε αν είναι συνδεδεμένη κάποια συσκευή με όνομα που αρχίζει από "@MC"/"@IPC". Αν όχι, απενεργοποιήστε και επανεκκινήστε την κάμερα ή κάντε επαναφορά και προσθέστε την ξανά.

Ακούγεται θόρυβος κατά την αμφίδρομη επικοινωνία

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για την εξάλειψη του θορύβου κατά την αμφίδρομη επικοινωνία

Υπηρεσίες cloud

Οδηγίες για την αποθήκευση και τις υπηρεσίες cloud

Πίνακας περιεχομένων

Η κάμερα WiFi είναι εκτός σύνδεσης
Λειτουργεί σωστά το router;
Είναι ισχυρό το σήμα WiFi;
Λειτουργεί σωστά η κάμερα;