LogoΚέντρο βοήθειας O-KAM Pro
LogoΚέντρο βοήθειας O-KAM Pro
Αρχική σελίδαO-KAM Pro Help Center
Κέντρο βοήθειας
Προσθήκη συσκευής
Συναγερμός
Προβλήματα κάμερας
Η κάμερα 4G είναι εκτός σύνδεσηςΗ εφαρμογή εμφανίζει αποτυχία ελέγχου ταυτότηταςΣκοτεινή εικόνα τη νύχτα και προφυλάξεις εγκατάστασηςΗ συσκευή εμφανίζεται εκτός σύνδεσης στην εφαρμογήΠώς να ρυθμίσετε την εικόνα όταν εμφανίζεται ανεστραμμένη;Δεν ακούγεται ήχος στη ζωντανή προβολήΗ εφαρμογή εμφανίζει συνεχώς "Η κάμερα συνδέεται, περιμένετε"Η συσκευή δεν περιστρέφεταιΗ συσκευή επανεκκινείται συνεχώςΗ εικόνα αναβοσβήνει με λευκό φως τη νύχταΗ εικόνα έχει κοκκινωπή απόχρωσηΗ κάμερα PTZ στρέφεται πάντα προς μια συγκεκριμένη θέσηΗ ζωντανή εικόνα της κάμερας 4G κολλάειΑκούγεται ηχώ κατά την αμφίδρομη επικοινωνίαΑκούγεται θόρυβος κατά την αμφίδρομη επικοινωνίαΗ κάμερα WiFi είναι εκτός σύνδεσης
Cloud
Βίντεο οδηγιών
Άλλα
Εγγραφή
Εγχειρίδιο χρήσης
Κέντρο βοήθειαςΠροβλήματα κάμερας

Η συσκευή επανεκκινείται συνεχώς

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν η κάμερα επανεκκινείται συνεχώς

Η συσκευή επανεκκινείται συνεχώς

Αν η κάμερα επανεκκινείται συνεχώς, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

  1. Ελέγξτε αν η τροφοδοσία λειτουργεί κανονικά και αν το βύσμα του τροφοδοτικού κάνει καλή επαφή.

  2. Αν έχετε επιβεβαιώσει ότι η τροφοδοσία λειτουργεί κανονικά, πιθανότατα πρόκειται για βλάβη στο hardware της κάμερας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μετά την πώληση.

Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Αν έχετε επιβεβαιώσει ότι η τροφοδοσία λειτουργεί σωστά και η συσκευή εξακολουθεί να επανεκκινείται, αυτό υποδεικνύει πρόβλημα στο hardware που απαιτεί τεχνικό έλεγχο. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.

Η συσκευή δεν περιστρέφεται

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν η κάμερα PTZ δεν ανταποκρίνεται στις εντολές περιστροφής

Η εικόνα αναβοσβήνει με λευκό φως τη νύχτα

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν η κάμερα αναβοσβήνει με λευκό φως τη νύχτα

Πίνακας περιεχομένων

Η συσκευή επανεκκινείται συνεχώς
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη