Η συσκευή δεν περιστρέφεται

Αν στο παρελθόν μπορούσατε να περιστρέψετε τη συσκευή μέσω της εφαρμογής, αλλά τώρα δεν ανταποκρίνεται όταν πατάτε τα κουμπιά κατεύθυνσης επάνω, κάτω, αριστερά και δεξιά, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Επανεκκινήστε τη συσκευή

Επανεκκινήστε τη συσκευή και δοκιμάστε να την περιστρέψετε χειροκίνητα από την εφαρμογή.

Στην αρχική σελίδα, πατήστε Ρυθμίσεις στην κάτω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, Ρυθμίσεις συσκευής > Επανεκκίνηση συσκευής. Αν είναι δυνατό, αποσυνδέστε τη συσκευή από την πρίζα για 1-2 λεπτά και ενεργοποιήστε την ξανά.

2. Διόρθωση PTZ

Αν δεν μπορείτε να αποσυνδέσετε και να επανεκκινήσετε τη συσκευή, πατήστε Διόρθωση PTZ στην εφαρμογή και ελέγξτε αν η κάμερα PTZ μπορεί να περιστραφεί.

3. Ελέγξτε για εμπόδια

Ελέγξτε τον χώρο γύρω από τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια επάνω, κάτω, αριστερά ή δεξιά της.

4. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Αν δοκιμάσατε όλα τα παραπάνω βήματα αλλά η συσκευή εξακολουθεί να μην περιστρέφεται κανονικά, ενδέχεται να υπάρχει βλάβη στο μοτέρ. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μετά την πώληση, ώστε η συσκευή να σταλεί στο εργοστάσιο για επισκευή.