Caméra WiFi hors ligne

La caméra affiche "Hors ligne" dans l'application, ce qui indique qu'elle ne peut actuellement pas se connecter au réseau normalement. Si vous utilisez le WiFi pour ajouter la caméra, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

Le routeur fonctionne-t-il correctement ?

1. Connectez le téléphone au WiFi du routeur, désactivez les données mobiles et vérifiez si le téléphone peut accéder à internet normalement. Si vous ne pouvez pas accéder à internet, veuillez contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l'aide.

2. Si le téléphone peut accéder au WiFi du routeur, mais ne peut pas accéder à internet, veuillez redémarrer le routeur.

Le WiFi a-t-il un signal complet ?

Placez votre téléphone à côté de la caméra et vérifiez si le signal WiFi sur le téléphone est complet. Si le signal est faible, il est recommandé d'ajuster la distance entre le routeur et la caméra et de la maintenir dans les 5 mètres.

La caméra fonctionne-t-elle correctement ?

1. S'il y a une carte TF dans la caméra, veuillez éteindre la caméra, retirer la carte et la vérifier.

2. Remplacez par une autre alimentation de même spécification et vérifiez à nouveau.

3. Accédez à la page de gestion du routeur et vérifiez si des appareils dont les noms commencent par "@MC"/"@IPC" sont connectés. Si ce n'est pas le cas, éteignez, redémarrez ou réinitialisez la caméra pour l'ajouter à nouveau.