Centre d'aide O-KAM ProLa vue en direct n'a pas de son
Étapes de dépannage lorsque la vue en direct ne lit pas le son
La vue en direct n'a pas de son
Si vous n'entendez pas de son lors de la visualisation en direct de votre caméra, suivez ces étapes de dépannage.
Étapes de dépannage
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Vérifiez que l'icône de son
sur la page d'aperçu en direct est activée. -
Après être entré sur la page d'aperçu en direct, augmentez le volume de votre téléphone.
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Cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit de la page d'aperçu en direct et accédez à Paramètres > Paramètres de l'appareil > Redémarrer l'appareil.
Remarques
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Comment configurer lorsque l'image est inversée ?
Étapes pour retourner ou faire pivoter l'image de la caméra lorsqu'elle apparaît inversée
L'application affiche en permanence "La caméra se connecte, veuillez patienter"
Étapes de dépannage lorsque l'application affiche continuellement le message de connexion