L'appareil s'affiche hors ligne sur l'application

Si votre appareil s'affiche comme hors ligne dans l'application, suivez ces étapes de dépannage.

Étapes de dépannage

1. Redémarrer l'application

Veuillez quitter l'application et vous reconnecter pour vérifier si la caméra peut être visualisée ou non.

2. Mettre à jour l'application

Vérifiez si l'application est la dernière version. Sinon, mettez-la à jour vers la dernière version. Déconnectez-vous de l'application et reconnectez-vous avant de réessayer.

Étapes de mise à jour de l'application :

Pour les appareils Android :

1. Sur la page d'accueil de l'application, cliquez sur Moi > À propos > Rechercher les mises à jour
2. Lorsqu'une nouvelle version est disponible, cliquez sur Mettre à jour

Pour les appareils iPhone :

1. Allez sur l'App Store
2. Recherchez O-KAM Pro
3. Vérifiez s'il existe une nouvelle version disponible