Zaj hallható kétirányú beszélgetés közben

A kétirányú beszélgetés közben hallható zajt általában az okozza, hogy a telefon túl közel van a kamerához. Próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Hibaelhárítási lépések

1. Állítsa be a hangerőt

Először állítsa be a mikrofon és a hangszóró hangerejét. Lépjen a Beállítások > Eszközbeállítások > Eszköz hangereje menüpontba.

2. Megfelelő távolságból tesztelje

Végezze el újra a tesztet úgy, hogy a telefon 5 méterre legyen a kamerától.

3. Forduljon az ügyfélszolgálathoz

Ha a Hang és a Kétirányú beszélgetés funkció használatakor továbbra is erős zaj hallható az alkalmazásban, előfordulhat, hogy a kamera hardverhibás. Forduljon az értékesítés utáni ügyfélszolgálathoz.