LogoO-KAM Pro súgóközpont
LogoO-KAM Pro súgóközpont
KezdőlapO-KAM Pro Help Center
Súgóközpont
Eszköz hozzáadása
Riasztás
Kamerahibák
A 4G-s kamera offline állapotban vanAz alkalmazás hitelesítési hibát jelezSötét éjszakai kép és telepítési tudnivalókAz eszköz offline állapotot jelez az alkalmazásbanMit tegyek, ha a kép fordítva jelenik meg?Nincs hang az élőképnélAz alkalmazás folyamatosan „A kamera csatlakozik, kérjük, várjon” üzenetet jelenít megAz eszköz nem forgathatóAz eszköz folyamatosan újraindulÉjszaka fehér fény villog a képenA kép vöröses árnyalatúA PTZ-kamera mindig egy adott pozícióba fordulAkadozik a 4G-s kamera élőképeVisszhang hallható kétirányú beszélgetés közbenZaj hallható kétirányú beszélgetés közbenA WiFi-s kamera offline állapotban van
Felhő
Oktatóvideók
Egyéb
Felvétel
Felhasználói kézikönyv
SúgóközpontKamerahibák

Az alkalmazás hitelesítési hibát jelez

Hibaelhárítás, ha az alkalmazás hitelesítési hibát jelez

Az alkalmazás hitelesítési hibát jelez

Ha az alkalmazás hitelesítési hibát jelez, az alábbi lépésekkel próbálja megoldani a problémát.

Hibaelhárítási lépések

1. Ellenőrizze az alkalmazás verzióját

Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használja.

Az alkalmazás frissítése:

  • Android-felhasználóknak: Az alkalmazás kezdőlapján koppintson a Névjegy > Frissítések keresése lehetőségre. Ha új verzió érhető el, koppintson a Frissítés gombra.

  • iPhone-felhasználóknak: Nyissa meg az App Store-t, keressen rá az O-KAM alkalmazásra, és ellenőrizze, hogy elérhető-e új verzió.

2. Állítsa alaphelyzetbe a kamerát

Törölje a kamerát az alkalmazásból, majd állítsa alaphelyzetbe, és adja hozzá újra.

3. Forduljon az ügyfélszolgálathoz

Ha minden fenti lépést elvégzett, de a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon az értékesítés utáni ügyfélszolgálathoz.

A 4G-s kamera offline állapotban van

Hibaelhárítás, ha a 4G-s kamera offline állapotot jelez

Sötét éjszakai kép és telepítési tudnivalók

Éjjellátási beállítások és telepítési útmutató az optimális képminőséghez

Tartalomjegyzék

Az alkalmazás hitelesítési hibát jelez
Hibaelhárítási lépések
1. Ellenőrizze az alkalmazás verzióját
2. Állítsa alaphelyzetbe a kamerát
3. Forduljon az ügyfélszolgálathoz