Az alkalmazás hitelesítési hibát jelez
Hibaelhárítás, ha az alkalmazás hitelesítési hibát jelez
Az alkalmazás hitelesítési hibát jelez
Ha az alkalmazás hitelesítési hibát jelez, az alábbi lépésekkel próbálja megoldani a problémát.
Hibaelhárítási lépések
1. Ellenőrizze az alkalmazás verzióját
Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás legújabb verzióját használja.
Az alkalmazás frissítése:
-
Android-felhasználóknak: Az alkalmazás kezdőlapján koppintson a Névjegy > Frissítések keresése lehetőségre. Ha új verzió érhető el, koppintson a Frissítés gombra.
-
iPhone-felhasználóknak: Nyissa meg az App Store-t, keressen rá az O-KAM alkalmazásra, és ellenőrizze, hogy elérhető-e új verzió.
2. Állítsa alaphelyzetbe a kamerát
Törölje a kamerát az alkalmazásból, majd állítsa alaphelyzetbe, és adja hozzá újra.
3. Forduljon az ügyfélszolgálathoz
Ha minden fenti lépést elvégzett, de a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon az értékesítés utáni ügyfélszolgálathoz.