LogoO-KAM Pro súgóközpont
LogoO-KAM Pro súgóközpont
KezdőlapO-KAM Pro Help Center
Súgóközpont
Eszköz hozzáadása
Riasztás
Kamerahibák
A 4G-s kamera offline állapotban vanAz alkalmazás hitelesítési hibát jelezSötét éjszakai kép és telepítési tudnivalókAz eszköz offline állapotot jelez az alkalmazásbanMit tegyek, ha a kép fordítva jelenik meg?Nincs hang az élőképnélAz alkalmazás folyamatosan „A kamera csatlakozik, kérjük, várjon” üzenetet jelenít megAz eszköz nem forgathatóAz eszköz folyamatosan újraindulÉjszaka fehér fény villog a képenA kép vöröses árnyalatúA PTZ-kamera mindig egy adott pozícióba fordulAkadozik a 4G-s kamera élőképeVisszhang hallható kétirányú beszélgetés közbenZaj hallható kétirányú beszélgetés közbenA WiFi-s kamera offline állapotban van
Felhő
Oktatóvideók
Egyéb
Felvétel
Felhasználói kézikönyv
SúgóközpontKamerahibák

Éjszaka fehér fény villog a képen

Hibaelhárítás, ha a kamera éjszaka fehér fényt villogtat

Éjszaka fehér fény villog a képen

Ezt általában a telepítési környezet okozza.

Hibaelhárítási lépések

1. Váltson fekete-fehér éjjellátásra

Nyissa meg az O-KAM Pro alkalmazást, az élőkép oldalán koppintson a Továbbiak > Éjjellátás lehetőségre, majd válassza a Fekete-fehér éjjellátás beállítást.

Éjjellátási beállítások – 1. lépésÉjjellátási beállítások – 2. lépésÉjjellátási beállítások – 3. lépés

2. Tekintse át a telepítési tudnivalókat

Tekintse át a telepítési tudnivalókat, kövesse a hibaelhárítási útmutatást, és állítsa be a kamera látószögét.

Megjegyzés

A kamera látómezejében ne legyen fényvisszaverő tárgy

3. Ellenőrizze a riasztási funkciót

Ellenőrizze a riasztási funkció beállításainál, hogy be van-e kapcsolva a fehér fény.

Riasztási beállítások – 1. lépésRiasztási beállítások – 2. lépésRiasztási beállítások – 3. lépés

4. Forduljon az ügyfélszolgálathoz

Ha minden fenti lépést kipróbált, de a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy kérjen segítséget az eladótól.

Az eszköz folyamatosan újraindul

Hibaelhárítás, ha a kamera folyamatosan újraindul

A kép vöröses árnyalatú

Hibaelhárítás, ha a kamera képe vöröses árnyalatú

Tartalomjegyzék

Éjszaka fehér fény villog a képen
Hibaelhárítási lépések
1. Váltson fekete-fehér éjjellátásra
2. Tekintse át a telepítési tudnivalókat
3. Ellenőrizze a riasztási funkciót
4. Forduljon az ügyfélszolgálathoz