El dispositivo se muestra fuera de línea en la aplicación

Si su dispositivo se muestra como fuera de línea en la aplicación, siga estos pasos de solución de problemas.

Pasos de solución de problemas

1. Reiniciar la aplicación

Salga de la aplicación e inicie sesión nuevamente para verificar si se puede ver la cámara o no.

2. Actualizar la aplicación

Verifique si la aplicación es la última versión. Si no lo es, actualícela a la última versión. Cierre sesión en la aplicación e inicie sesión nuevamente antes de intentarlo de nuevo.

Pasos para actualizar la aplicación:

Para dispositivos Android:

1. En la página de inicio de la aplicación, haga clic en Mío > Acerca de > Buscar actualizaciones
2. Cuando haya una nueva versión, haga clic en Actualizar

Para dispositivos iPhone:

1. Vaya a la App Store
2. Busque O-KAM Pro
3. Verifique si hay una nueva versión disponible