Pasos para solucionar problemas cuando la aplicación muestra error de autenticación

La aplicación muestra fallo de autenticación

Si su aplicación muestra un mensaje de fallo de autenticación, siga estos pasos para resolver el problema.

Pasos para solucionar el problema

Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación.

Método de actualización de la aplicación:

Para usuarios de Android: En la página principal de la aplicación, haga clic en Acerca de > Buscar actualizaciones. Cuando haya una nueva versión, haga clic en Actualizar.
Para usuarios de iPhone: Vaya a la App Store y busque O-KAM para ver si hay una nueva versión.

Elimine la cámara en la aplicación, luego restablézcala y agréguela de nuevo.

Si intentó todos los pasos anteriores y aún tiene problemas, comuníquese con el servicio postventa para obtener más ayuda.

Si su aplicación muestra un mensaje de fallo de autenticación, siga estos pasos para resolver el problema.

Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación.

Método de actualización de la aplicación:

Para usuarios de Android: En la página principal de la aplicación, haga clic en Acerca de > Buscar actualizaciones. Cuando haya una nueva versión, haga clic en Actualizar.
Para usuarios de iPhone: Vaya a la App Store y busque O-KAM para ver si hay una nueva versión.

Elimine la cámara en la aplicación, luego restablézcala y agréguela de nuevo.

Si intentó todos los pasos anteriores y aún tiene problemas, comuníquese con el servicio postventa para obtener más ayuda.