Centro de ayuda O-KAM ProCámara 4G fuera de línea
Pasos para solucionar problemas cuando su cámara 4G muestra estado fuera de línea
Cámara 4G fuera de línea
Por favor, verifique los siguientes puntos en orden:
1. Verificar el estado de la tarjeta SIM
Haga clic en Recarga 4G para verificar el estado de la tarjeta SIM. Si no quedan datos, seleccione el plan de datos deseado para recargar.
2. Verificar la compatibilidad de la tarjeta SIM
Si aparece el mensaje "Tarjeta SIM no compatible", verifique el estado de la tarjeta SIM por otros medios. Si hay suficientes datos en la tarjeta SIM, verifique las partes de la cámara.
3. Verificar la tarjeta TF
Si hay una tarjeta TF en la cámara, apague primero la cámara y retire la tarjeta TF. Si la cámara funciona correctamente después de retirar la tarjeta TF, es probable que la tarjeta TF sea anormal y haya afectado a la cámara. Se recomienda retirar o reemplazar la tarjeta TF.
4. Verificar el adaptador de corriente
El adaptador de corriente puede ser anormal. Si hay un adaptador de corriente de repuesto de la misma especificación, reemplácelo e inténtelo. Si después del reemplazo la cámara funciona, es probable que el adaptador esté defectuoso.
5. Restablecer la cámara
Si la cámara todavía muestra fuera de línea después de las verificaciones anteriores, restablézcala e intente agregarla nuevamente.