Logoศูนย์ช่วยเหลือ O-KAM Pro
Logoศูนย์ช่วยเหลือ O-KAM Pro
หน้าแรกศูนย์ช่วยเหลือ O-KAM Pro
ศูนย์ช่วยเหลือ
เพิ่มอุปกรณ์
กล้องผิดปกติ
กล้อง 4G ออฟไลน์แอปแสดงความล้มเหลวในการยืนยันตัวตนภาพกลางคืนมืดและข้อควรระวังในการติดตั้งอุปกรณ์แสดงออฟไลน์บนแอปวิธีตั้งค่าเมื่อภาพกลับด้าน?การดูภาพสดไม่มีเสียงแอปแสดง "กล้องกำลังเชื่อมต่อ โปรดรอสักครู่" ตลอดเวลาอุปกรณ์ไม่สามารถหมุนได้อุปกรณ์รีบูตอยู่ตลอดเวลาภาพกระพริบแสงสีขาวในตอนกลางคืนภาพมีสีแดงกล้อง PTZ เอียงไปยังตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งเสมอภาพเรียลไทม์ของกล้อง 4G ค้างมีเสียงสะท้อนระหว่างการใช้อินเตอร์คอมมีเสียงรบกวนระหว่างการใช้อินเตอร์คอมกล้อง WiFi ออฟไลน์
วิดีโอวิธีใช้งาน
สัญญาณเตือน
คลาวด์
การบันทึก
อื่นๆ
คู่มือผู้ใช้
ศูนย์ช่วยเหลือกล้องผิดปกติ

กล้อง WiFi ออฟไลน์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเมื่อกล้อง WiFi ของคุณแสดงสถานะออฟไลน์

กล้อง WiFi ออฟไลน์

กล้องแสดง "ออฟไลน์" บนแอป ซึ่งบ่งชี้ว่าขณะนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ปกติ หากคุณใช้ WiFi เพื่อเพิ่มกล้อง โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

เราเตอร์ทำงานปกติหรือไม่

  1. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับ WiFi ของเราเตอร์ ปิดข้อมูลมือถือ และตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ปกติหรือไม่ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

  2. หากโทรศัพท์สามารถเข้าถึง WiFi ของเราเตอร์ได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ กรุณารีสตาร์ทเราเตอร์

WiFi มีสัญญาณเต็มหรือไม่

วางโทรศัพท์ของคุณไว้ข้างๆ กล้องและตรวจสอบว่าสัญญาณ WiFi บนโทรศัพท์เต็มหรือไม่ หากสัญญาณอ่อน แนะนำให้ปรับระยะห่างระหว่างเราเตอร์และกล้องและรักษาไว้ภายใน 5 เมตร

กล้องทำงานปกติหรือไม่

  1. หากมีการ์ด TF ในกล้อง กรุณาปิดกล้องและนำการ์ดออกเพื่อตรวจสอบ

  2. เปลี่ยนเป็นแหล่งจ่ายไฟอื่นที่มีข้อมูลจำเพาะเดียวกันและตรวจสอบอีกครั้ง

  3. เข้าสู่หน้าจัดการเราเตอร์และตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ที่มีชื่อขึ้นต้นด้วย "@MC"/"@IPC" เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ หากไม่มี ให้ปิด รีสตาร์ท หรือรีเซ็ตกล้องเพื่อเพิ่มอีกครั้ง

มีเสียงรบกวนระหว่างการใช้อินเตอร์คอม

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อกำจัดเสียงรบกวนระหว่างการสื่อสารผ่านอินเตอร์คอม

วิดีโอสอนการใช้งาน

วิดีโอสอนและคู่มือแบบทีละขั้นตอน

สารบัญ

กล้อง WiFi ออฟไลน์
เราเตอร์ทำงานปกติหรือไม่
WiFi มีสัญญาณเต็มหรือไม่
กล้องทำงานปกติหรือไม่