แอปแสดงความล้มเหลวในการยืนยันตัวตน

หากแอปของคุณแสดงข้อความความล้มเหลวในการยืนยันตัวตน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบเวอร์ชันของแอป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันล่าสุด

วิธีอัปเกรดแอป:

• สำหรับผู้ใช้ Android: บนหน้าแรกของแอป คลิก เกี่ยวกับ > ตรวจสอบการอัปเดต เมื่อมีเวอร์ชันใหม่ คลิก อัปเกรด

• สำหรับผู้ใช้ iPhone: ไปที่ App Store และค้นหา O-KAM เพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่

2. รีเซ็ตกล้อง

ลบกล้องในแอป จากนั้นรีเซ็ตและเพิ่มอีกครั้ง

3. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณลองทุกขั้นตอนข้างต้นแล้วยังมีปัญหา กรุณาติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม