แอปแสดง "กล้องกำลังเชื่อมต่อ โปรดรอสักครู่" ตลอดเวลา

หากแอปของคุณแสดงข้อความ "กล้องกำลังเชื่อมต่อ โปรดรอสักครู่" ตลอดเวลา ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

การตรวจสอบเบื้องต้น

1. ตรวจสอบว่าซิมการ์ดมีข้อมูลเพียงพอหรือไม่

2. ตรวจสอบว่ามีการรบกวนสัญญาณหรือไม่ แถบสัญญาณบนหน้าแรกของแอปแสดงความแรงของสัญญาณ เมื่อสัญญาณมีน้อยกว่า 3 แถม มีความเป็นไปได้สูงที่วิดีโอจะไม่สามารถดูได้ ลองย้ายกล้องไปยังสถานที่ที่มีสัญญาณ 4G แรง

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องได้รับพลังงานตามปกติและรีสตาร์ท

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของแอปและกล้องเป็นเวอร์ชันล่าสุด

ขั้นตอนการอัปเกรดแอป

สำหรับอุปกรณ์ Android: บนหน้าแรกของแอป คลิก ของฉัน > เกี่ยวกับ > ตรวจสอบการอัปเดต หากมีเวอร์ชันใหม่ คลิก อัปเกรด

สำหรับอุปกรณ์ iOS: ไปที่ App Store และค้นหา O-KAM Pro เพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่

ขั้นตอนการอัปเกรดเฟิร์มแวร์

บนหน้าแรกของแอป คลิก การตั้งค่า > สุขภาพอุปกรณ์ > เฟิร์มแวร์ เมื่อมีเวอร์ชันใหม่ คลิก อัปเกรด

วิธีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

1. ปิดการทำงานของแอปพลิเคชันแล้วเปิดอีกครั้ง

2. ออกจากแอปและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากกล้องออนไลน์ในพื้นหลัง

หากออนไลน์เมื่อตรวจสอบในพื้นหลัง แต่ไม่สามารถดูภาพบนแอปได้:

ในพื้นหลัง กล้องสามารถเชื่อมต่อได้ ออกจากแอปและลองเชื่อมต่อใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หรือตรวจสอบว่าแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ โปรดอัปเกรดแอป จากนั้นออกจากแอปและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง