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ヘルプセンターカメラ異常

インターホン使用時にノイズが発生する

インターホン通信中のノイズを解消するためのトラブルシューティング手順

インターホン使用時にノイズが発生する

通常、インターホン使用時のノイズは、電話がカメラに近すぎることが原因です。以下のトラブルシューティング手順をお試しください。

トラブルシューティング手順

1. 音量設定を調整する

まず、マイクとスピーカーの音量を調整します。設定 > デバイス設定 > デバイス音量に移動します。

デバイス音量設定 - ステップ1デバイス音量設定 - ステップ2

2. 適切な距離でテストする

カメラから5メートル離れた場所に電話を置いて再テストしてください。

3. サポートに連絡する

音声およびインターホン機能を使用する際にアプリで深刻なノイズが続く場合は、カメラのハードウェアの問題である可能性があります。アフターサービスにお問い合わせください。

インターホン使用時にエコーが発生する

インターホン通信中のエコーを解消するためのトラブルシューティング手順

WiFi カメラがオフライン

WiFi カメラがオフライン状態を表示するときのトラブルシューティング手順

目次

インターホン使用時にノイズが発生する
トラブルシューティング手順
1. 音量設定を調整する
2. 適切な距離でテストする
3. サポートに連絡する