アプリが認証失敗を表示する

アプリが認証失敗メッセージを表示する場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

トラブルシューティング手順

1. アプリのバージョンを確認

最新バージョンのアプリを使用していることを確認してください。

アプリのアップグレード方法:

• Androidユーザーの場合: アプリのホームページで、バージョン情報 > アップデートを確認をクリックします。新しいバージョンがある場合は、アップグレードをクリックします。

• iPhoneユーザーの場合: App Storeに移動し、O-KAMを検索して新しいバージョンがあるか確認します。

2. カメラをリセット

アプリでカメラを削除し、リセットして再度追加します。

3. サポートに連絡

上記のすべての手順を試しても問題が解決しない場合は、アフターサービスにお問い合わせください。