O-KAM Pro ヘルプセンターデバイスがアプリでオフラインと表示される
デバイスがアプリでオフラインと表示される場合のトラブルシューティング手順
デバイスがアプリでオフラインと表示される
デバイスがアプリでオフラインと表示される場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
トラブルシューティング手順
1. アプリを再起動する
アプリを終了してから再度ログインし、カメラが表示できるかどうかを確認してください。
2. アプリを更新する
アプリが最新バージョンかどうかを確認してください。最新でない場合は、最新バージョンにアップグレードしてください。アプリからログアウトして再度ログインしてから、もう一度試してください。
アプリのアップグレード手順：
Androidデバイスの場合：
- アプリのホームページでマイ > バージョン情報 > 更新を確認をクリック
- 新しいバージョンがある場合は、アップグレードをクリック
iPhoneデバイスの場合：
- App Storeに移動
- O-KAM Proを検索
- 新しいバージョンがあるかどうかを確認