LogoPusat bantuan O-KAM Pro
LogoPusat bantuan O-KAM Pro
BerandaO-KAM Pro Help Center
Pusat Bantuan
Menambahkan Perangkat
Alarm
Masalah Kamera
Kamera 4G OfflineAplikasi Menampilkan Kegagalan AutentikasiGambar Malam Gelap dan Tindakan Pencegahan Saat PemasanganPerangkat Berstatus Offline di AplikasiBagaimana Cara Mengatur Gambar yang Terbalik?Tampilan Langsung Tidak Mengeluarkan SuaraAplikasi Terus Menampilkan "Kamera Sedang Menghubungkan, Harap Tunggu"Perangkat Tidak Dapat BerputarPerangkat Terus Memulai UlangGambar Berkedip Putih pada Malam HariGambar Tampak KemerahanKamera PTZ Selalu Mengarah ke Posisi TertentuGambar Langsung Kamera 4G MacetTerdengar Gema Saat Bicara Dua ArahTerdengar Derau Saat Bicara Dua ArahKamera WiFi Offline
Cloud
Video Tutorial
Lainnya
Perekaman
Panduan Pengguna
Pusat BantuanMasalah Kamera

Aplikasi Menampilkan Kegagalan Autentikasi

Langkah pemecahan masalah saat aplikasi menampilkan pesan kegagalan autentikasi

Aplikasi Menampilkan Kegagalan Autentikasi

Jika aplikasi menampilkan pesan kegagalan autentikasi, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasinya.

Langkah Pemecahan Masalah

1. Periksa Versi Aplikasi

Pastikan Anda menggunakan aplikasi versi terbaru.

Cara memperbarui aplikasi:

  • Untuk pengguna Android: Di halaman utama aplikasi, ketuk Tentang > Periksa pembaruan. Jika tersedia versi baru, ketuk Perbarui.

  • Untuk pengguna iPhone: Buka App Store, lalu cari O-KAM untuk memeriksa apakah tersedia versi baru.

2. Reset Kamera

Hapus kamera dari aplikasi, lalu reset dan tambahkan kembali.

3. Hubungi Dukungan

Jika Anda sudah mencoba semua langkah di atas tetapi masalah masih terjadi, hubungi layanan purnajual untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kamera 4G Offline

Langkah pemecahan masalah saat kamera 4G berstatus offline

Gambar Malam Gelap dan Tindakan Pencegahan Saat Pemasangan

Pengaturan penglihatan malam dan panduan pemasangan untuk mendapatkan kualitas gambar terbaik

Daftar isi

Aplikasi Menampilkan Kegagalan Autentikasi
Langkah Pemecahan Masalah
1. Periksa Versi Aplikasi
2. Reset Kamera
3. Hubungi Dukungan