Thiết bị hiển thị ngoại tuyến trên ứng dụng

Nếu thiết bị của bạn hiển thị là ngoại tuyến trong ứng dụng, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau.

Các bước khắc phục sự cố

1. Khởi động lại ứng dụng

Vui lòng thoát khỏi ứng dụng và đăng nhập lại để kiểm tra xem có thể xem camera hay không.

2. Cập nhật ứng dụng

Kiểm tra xem ứng dụng có phải là phiên bản mới nhất hay không. Nếu không, hãy nâng cấp lên phiên bản mới nhất. Đăng xuất khỏi ứng dụng và đăng nhập lại trước khi thử lại.

Các bước nâng cấp ứng dụng:

Đối với thiết bị Android:

1. Trên trang chủ của ứng dụng, nhấp vào Của tôi > Giới thiệu > Kiểm tra cập nhật
2. Khi có phiên bản mới, nhấp vào Nâng cấp

Đối với thiết bị iPhone:

1. Vào App Store
2. Tìm kiếm O-KAM Pro
3. Kiểm tra xem có phiên bản mới hay không