Ứng dụng hiển thị lỗi xác thực

Nếu ứng dụng của bạn hiển thị thông báo lỗi xác thực, hãy làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề.

Các bước khắc phục sự cố

1. Kiểm tra phiên bản ứng dụng

Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Phương pháp nâng cấp ứng dụng:

• Đối với người dùng Android: Trên trang chủ của ứng dụng, nhấp vào Giới thiệu > Kiểm tra cập nhật. Khi có phiên bản mới, nhấp vào Nâng cấp.

• Đối với người dùng iPhone: Truy cập App Store và tìm kiếm O-KAM để xem có phiên bản mới hay không.

2. Đặt lại camera

Xóa camera trong ứng dụng, sau đó đặt lại và thêm lại.

3. Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sau bán hàng để được hỗ trợ thêm.