Cihaz Dönmüyor

Cihazı daha önce uygulama üzerinden döndürebildiğiniz hâlde artık yukarı, aşağı, sol ve sağ yön düğmelerine dokunduğunuzda yanıt vermiyorsa aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

Sorun Giderme Adımları

1. Cihazı Yeniden Başlatın

Cihazı yeniden başlatın ve uygulama üzerinden manuel olarak döndürmeyi deneyin.

Ana sayfanın sağ alt köşesindeki Ayarlar seçeneğine dokunun ve Cihaz Ayarları > Cihazı Yeniden Başlat bölümüne gidin. Mümkünse cihazın fişini çekin, 1-2 dakika bekleyin ve yeniden açın.

2. PTZ Kalibrasyonu

Cihazın fişini çekip yeniden başlatamıyorsanız uygulamada PTZ kalibrasyonu seçeneğine dokunun ve PTZ'nin dönüp dönmediğini kontrol edin.

3. Engelleri Kontrol Edin

Cihazın çevresini kontrol ederek üst, alt, sol veya sağ tarafında hareketini engelleyen bir nesne olup olmadığına bakın.

4. Destek Ekibiyle İletişime Geçin

Yukarıdaki adımların tümünü denemenize rağmen cihaz hâlâ normal şekilde dönmüyorsa motor donanımında arıza olabilir. Satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçerek cihazı onarım için servise gönderin.