Uygulamada Sürekli "Kamera Bağlanıyor, Lütfen Bekleyin" Mesajı Görüntüleniyor

Uygulamada sürekli "Kamera Bağlanıyor, Lütfen Bekleyin" mesajı görüntüleniyorsa sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

İlk Kontroller

1. SIM kartta yeterli internet paketi olup olmadığını kontrol edin.

2. Sinyal paraziti olup olmadığını kontrol edin. Uygulamanın ana sayfasındaki sinyal çubukları sinyal gücünü gösterir. Sinyal 3 çubuktan düşükse videonun görüntülenememe olasılığı yüksektir. Kamerayı 4G sinyalinin güçlü olduğu bir yere taşımayı deneyin.

3. Kameranın normal şekilde açıldığından emin olun ve kamerayı yeniden başlatın.

4. Uygulamanın ve kameranın firmware sürümünün güncel olduğundan emin olun.

Uygulamayı Güncelleme Adımları

Android cihazlar için: Uygulamanın ana sayfasında Ben > Hakkında > Güncellemeleri kontrol et seçeneğine dokunun. Yeni bir sürüm varsa Güncelle seçeneğine dokunun.

iOS cihazlar için: App Store'a gidip O-KAM Pro uygulamasını arayın ve yeni bir sürüm olup olmadığını kontrol edin.

Firmware Güncelleme Adımları

Uygulamanın ana sayfasında Ayarlar > Cihaz Durumu > Firmware bölümüne gidin. Yeni bir sürüm varsa Güncelle seçeneğine dokunun.

Diğer Sorun Giderme Yöntemleri

1. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.

2. Uygulamadaki oturumunuzu kapatıp yeniden açın.

Kamera Yönetim Sisteminde Çevrimiçiyse

Yönetim sisteminde çevrimiçi göründüğü hâlde uygulamada görüntü açılamıyorsa:

Kamera yönetim sistemine bağlanabiliyordur. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için uygulamadan çıkıp yeniden bağlanmayı deneyin. Ayrıca uygulamanın en son sürümde olup olmadığını kontrol edin. Değilse uygulamayı güncelleyin, ardından oturumunuzu kapatıp yeniden açın.