Помощен център на O-KAM ProКакво да направя, ако не успея да добавя 4G камерата?
Стъпки за отстраняване на проблем, когато не можете да добавите 4G камера към приложението
Ако не успявате да добавите 4G камерата, изпълнете следните стъпки:
Препоръки
1. Проверете мобилния план на SIM картата
Уверете се, че SIM картата има активен план за мобилни данни. Проверете състоянието ѝ, за да се уверите, че може да се използва нормално, и при необходимост обновете данните ѝ.
2. Нулирайте и добавете устройството отново
Нулирайте устройството и опитайте да го добавите отново. Когато устройството се включи, обърнете специално внимание на гласовите съобщения. Проверете дали камерата съобщава "Мрежовата връзка е установена успешно".
3. Проверете за проблем със SIM картата
Ако устройството не се включва или не съобщава "Мрежовата връзка е установена успешно", най-вероятно има проблем със SIM картата. Възможните причини са:
- Няма налични мобилни данни по SIM картата
- SIM картата не работи нормално или е повредена
- SIM картата няма нормален достъп до интернет
Опитайте с друга SIM карта, за да отстраните проблема.